您投入大量精力来吸引新客户，现在您想专注于留住他们。您知道客户体验和价值很重要——只是您不确定如何利用这一点。
客户保留策略是将新客户转变为回头客的最有效方法之一。
通过为您的客户创造新的机会，您可以提高从您的电子商务商店购物的每个人的价值。
电子商务客户保留策略有哪些好处？
发展业务有两个要素：客户获取和客 手机号码数据 户保留。寻找新客户本身就是一个障碍，但确保这些客户回头可能是一个挑战。
电子商务客户保留策略可帮助您制定可靠的计划来提高客户价值，并提供实用的方法来培育您的销售渠道。
制定有效的客户保留策略可以带来可衡量的好处：
- 获取成本：获取一个新客户的成本可能是留住一个现有客户的五倍。
- 终身价值：通过与客户进行情感交流，您可以看到客户终身价值比没有个人接触时高出四倍。
- 用户体验：良好的客户体验可以让多达 84% 的客户不会因为退货等简单的事情而离开。
为了充分利用这些优势，您需要制定一个长期计划来培养您的电子商务客户。
12 种高效的电子商务客户保留策略
客户保留率会对您的营销计划的价值产 织专门针对主要捐赠者的筹 生重大影响。使用这些有效的策略来制定高效的客户保留解决方案。
1. 发送包含促销优惠的电子邮件活动。
您的客户已经对您的公司进行了投资。促销优 马来西亚号码 惠和折扣代码是您可以对客户进行的投资。关键是让您的客户感觉这是一项独家优惠。
来源：Really Good Emails
通过在优惠中注明截止日期来鼓励您的客户迅速采取行动 – 82％的人会在收到数字优惠券后的一周内使用它们。
2. 创建短信营销活动。
对选择加入的客户使用短信营销正变得越来越被接受。短信的打开率高达 98%，但只有不到 15% 的公司使用短信营销与客户建立联系。通过采用此策略，您可以领先于竞争对手。
借助合适的数字营销工具，您可以组织短信活动，吸引客户访问您的网站。首先发送一封包含短信短代码和折扣的电子邮件。
3. 引入客户忠诚度计划。
客户忠诚度和奖励计划是一种有效的客户保留策略。它们不仅通过现金返还、折扣或其他福利为您的客户提供价值，而且通过包含奖励等级，您可以鼓励客户在您的品牌上花更多钱。