方面，负面评论会损害您企业的信誉并使客户望而却步。虽然存在不满的客户并且负面评论时有发生，但事实上大多数评论都是正面的并且有助于您的业务发展。
在线评论的 7 大好处
在当今的数字世界中，小型企业必须接受评论和推荐。这意味着要求客户留下评论，密切关注评论（监控您的声誉），花时间回复客户，并在社交媒体上分享您最好的评论。以下是评论对小型企业至关重要且应成为首要考虑因素的最重要原因：
1. 评论有助于你在网上被找到
当您搜索一家企业时，您很快就能找到其他人对它的评价——这可能是他们看到的第一个结果之一。Google 在确定本地搜索中返 电话号码库 回的企业顺序时会考虑来自多个网站的评论评分。事实上，根据 LocalSEO Guide，在线评论和特定关键字对本地搜索引擎可见性的影响比任何其他因素都要大。
当消费者直接进入 Yelp 搜索本地商家时，您的排名也会受到您的评分以及评论数量的影响。Facebook 上的搜索也是如此。（您应该知道，虽然大多数本地搜索仍然从 Google 开始，但就人们寻找本地商家的方式而言，Yelp 和 Facebook 并不落后。）
此外，还有数千个应用和服务使用评论数据来帮助本地购物者做出购买决定。仅 Yelp 评论就被超过 100,000 名开发者使用，其中包括 Apple、Microsoft、房地产应用和车载导航系统。
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评论和评论网站也会影响您的 无法准确衡量转化率或转化次数 整体网络形象。您不希望网络上流传有关您企业的错误或过时信息 – 您希望您的潜在客户和客户无论在哪里与您的企业互动（或尝试互动），都能获得良好的体验。此外，在整个网络上保持一致的姓名、地址和电话号码不仅可以为您的消费者提供一致的形象，还可以帮助您的企业在搜索引擎结果中获得更好的排名。
2. 评论能提升你的业务可信度
留下评论的人不会有任何收获或损 邮寄线索 失。他们有过一次体验，无论好坏，都想分享。你猜怎么着？人们会倾听。事实上，研究表明，近 90%的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。
此外，近年来，评论网站在保持评论公正性方面做出了更大的努力。例如，Yelp 现在会在他们发现征求客户评论的页面上显示一个小警告（别担心 – 仍然有一些方法可以在 Yelp 上获得评论，而无需直接要求他们）。Yelp 不会容忍任何不真实的行为，这可能就是为什么这么多人信任陌生人为他们做出购买决定的原因！
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