是的,我承认,我有点自行车迷了。孩子们上床睡觉后,我会花几个小时浏览销售自行车装备和配件的网站。
我也承认我不是 100% 忠诚的客户。但是,话又说回来,现在谁是 100% 忠诚的客户呢?如果我想购买自行车备件和配件,我会去几家大型自行车电子零售商,例如 Wiggle 和 Chain Reaction Cycles,以及一两个较小的品牌,例如 Prendas Ciclismo(嗨,安迪!)。
今天我收到了 Chain Reaction Cycles 发来的一封电子邮件,我以前曾从他们那里购买过产品,这封电子邮件立即引起了我的注意。我已经有一段时间没有在他们那里购物了,作为订阅者,我立刻对他们的策略和活动印象深刻。
他们使用了5 种重新参与技术,我想与您分享这些技术,作为订阅者重新参与的绝佳案例研究。
正确进行细分可能很难。了解哪些细分适合每个组 电报筛查 织需要时间,此外,如果您进行细分,您需要准备为每个细分投资电子邮件内容。
与传统的细分方式(例如兴趣、垂直或人口统计)相比,也许更值得根据响应能力或客户购买习惯进行细分。
我已经有一段时间没有在 Chain Reaction 购物了,可 泰国数据 能已经属于无响应群体。他们的电子邮件标题“我们注意到您最近有点疏远了”一针见血。毫不含糊地说,它表明我最近没有在他们那里购物,这引起了我的注意。如果品牌能够了解他们的客户终身价值,这将使他们能够自信地重新吸引客户,而不会冒着退订率增加的风险。
不要害怕在信息传递中表现得大胆和略带破坏性。诸如“为什 创建跟踪触发器 么不打开我们的电子邮件”之类的主题行通常会从非电子响应部分产生积极且可衡量的响应。
2. 有说服力的主题
Chain Reaction 的主题是:“阅读我们电子邮件的 5 个理由,外加一份小礼物! ”
它清楚地说明了为什么我应该重新参与 Chain Reaction,并以明显的激励结束。它充分地向我“推销”了体验,而没有给我施加压力,这在很多情况下会让订阅者望而却步。正如口头禅所说:告诉而不是推销。
3. 可扫描的电子邮件内容
网页和电子邮件设计师都知道,人类更有可能扫描内容而不是阅读。
我特别喜欢 Chain Reaction 电子邮件的设计,因为它使用简单的编号列表,易于浏览。客户会很快做出是否点击的认知决定,而清晰简单的布局将增加积极的结果。
甚至在文案中也提到“但你可能时间紧迫”,这表明了对客户习惯和需求的理解。
如果品牌想要重新激发人们的兴趣,就需要使用有效的策略。
4. 激励
无论您想增加电子邮件注册量、社交媒体参与度还是网站成果,客户都会对激励措施做出积极响应。