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服务是否仍然与你的客户相关

 

虽然您的小型企业可能无法访问这些工具和数据集,但您可以访问当前销售情况、预约和生成的潜在客户等数据,您可以使用这些数据来指导您的自适应营销策略。

3. 重新调整你的营销信息

现在,您已经了解了世界是多么的动态。为了有效地响应客户不断变化的需求、愿望和意见,您还需要重新调整营销策略的价值观。

你需要问的问题是:  “我们可以做些什么来将我们的品牌和它的信息融入到新世界?”你提供的产品或?

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您越快采取行动重塑品牌战略以适应当前时代,您的品牌信息 就会越强大。重塑并不是要创造全新的东西,而是要找到方法,通过这些方法您可以将旧战略转变为更相关的战略。它将包括一些必要的步骤,例如:

  • 改变您的品牌定位、角色发展和品牌管理实践。
  • 提供卓越的客户服务体验,让您的客户了解任何新的创新或变化。
  • 积极跟踪并重新评估客户旅程。
  • 跟踪销售和营销部门的联合KPI 。
  • 通过调查的方式收集相关的客户反馈。

请记住:人们希望在危机时期与您的企业建立联系。因此,重塑您的整个品牌信息以反映客户(和世界)不断变化的心态应该成为您营销策略不可或缺的一部分。但是,请注意在某些情况下您的品牌保持一致,例如更改徽标、名称或其他情感因素。

4. 优先考虑测试营销

测试营销是一项重要的策略,它应该永远成为您未来营销工作的一部分。这样做的主要原因是进行受控实验,以减少在不确定的市场或前所未有的情况下推出产品之前可能失败的次数。

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如果您不进行任何测试营销,您的营销策略就很容易受到任何营销变化、重新培训员工以实施这些变化、向竞争对手透露新想法以及制定新的促销计划的间接成本的影响。

对于任何营销专业人士来说,测试营销都应该回答以下三个问题:

  • 您究竟应该何时进行测试营销?
  • 您可以从测试营销中学到什么?
  • 您如何使用通过测试营销收集到的信息?

任何新产品、新服务或新变化都应进行试销,直到营销人员有信心满足以下清单:

  • 拥有成功的产品。
  • 拥有有竞争力的营销策略。
  • 拥有卓越的客户沟通计划。

参与测试营销将帮助你避免在那些可能不是长期永久的产品上花费不必要的现金、资源或时间。

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