整合营销是一种兼略。整合营销计划侧重于如何将每条在线帖子、聊天和商店展示转化为统一的客户体验。
企业部署整合营销活动，以保持跨媒体信息纪律。这一理念还要求营销、销售、客户服务和其他部门根据客户需求进行调整。
专注于此过程的营销专业人士将创造力、分析能力和以结果为导向的观点融为一体。要在此领域取得成功，您还需要灵活地根据市场趋势调整营销活动。
高质量的整合营销传播学位课程为未来的营销人员做好准备。毕业生具备数字广告和创意策略等技能，在这一竞争激烈的领域必不可少。
整合营销的起源
从 19 世纪末开始，企业开始使用组织结构图来了解其不断增长的部门。由于铁路工作包罗万象，第一批企业结构在铁路繁荣时期应运而生。伊利铁路的结构将工作分为区域和类别，例如桥梁管理和发动机维修（来源）。
公司结构演变成标准的金字塔结构，各级管理人 泰国数据 员向部门主管和高管汇报工作。这种结构确保了部门内部的责任制，但阻碍了跨部门合作。
部门孤岛使营销人员难以协调从概念到完成的工作。特别是，一个孤立的公司会导致（来源）：
- 重复工作浪费时间和资源
- 各部门自行确定优先事项，任务发生偏离
- 基于部门偏好的技术脱节
- 令客户沮丧的体验
整合营销来拯救
整合营销是 20 世纪 80 年代末期解决孤岛问题的一种方法。西北大学教授唐·舒尔茨于 1991 年对整合营销做出了精确定义（来源）。舒尔茨认为整合营销是一系列针对消费者行为的回应，旨在建立长期关系（来源）。
美国广告代理商协会 (AAAA) 的另一个定义强调了内部凝聚力（来源）：营销传播规划的概念，它认识到综合计划的价值，该计划评估 如何使用应用程序设置拨打私人电话？ 了各种传播学科（一般广告、直接反应、促销和公共关系）的战略作用，并结合这些学科来提供清晰度、一致性和最大化的传播影响力。”
AAAA 指出，20 世纪 80 年代，营销发生了大规模变革，开始采用整合营销。盛世长城等国际机构收购了美国机构，重视统一营销方法。美国市场也迎来了澳大利亚公司 Mojo MDA 和瑞士公司 GGK 等新进入者，提高了客户期望（来源）。
自 20 世纪 80 年代末以来，整合营销从一个新奇的想法发展成为一种行之有效的成功工具。在 21 世纪，Google Trends 对“整合营销”一词的搜索量保持相对稳定（来源）。营销人员和公司都将问题从基本定义转移到最佳实践和创新。
顾客生命周期中的整合营销
客户生命周期是指品牌与客户互动的时间线。Smart Insights 将生命周期分为接触、行动、转化和参与阶段。客户分为潜在客户、客户、流失客户和拥护者。
整合营销不鼓励在整个生命周期内 西班牙比特币数据库 使用相同的信息和媒体。尽管如此，Salesforce Research 的年度营销报告发现 51% 的参与者信息没有根据渠道进行个性化设置（来源）。
Smart Insights 建议使用以下特定细分市场的工具（来源）：
- 覆盖范围：搜索引擎优化 (SEO)、打印和按点击搜索 (PPC)
- 行为：实时聊天、社交媒体和产品页面。
- 转化：销售电话、登陆页面和移动再营销。
- 参与：客户入职、忠诚度计划和后续电子邮件。
整合营销活动的最佳实践
营销人员借鉴了数十年来整合营销活动的成功和失败经验。回顾行业出版物和机构的最佳实践，可以发现其中的共同点。
CIO 提出了成功开展整合营销活动的七个步骤。营销人员应该（来源）：
- 创建目标消费者的人口统计和行为草图
- 在选择媒体之前确定渠道优势和劣势
- 从徽标到字体，打造统一的外观
- 设计内容适应多种媒体
- 评估每个要素，以确保成功吸引流量
- 通过定期会议协调团队目标
- 通过可靠的指标来衡量营销活动的成功程度
整合营销活动的各个组成部分只是营销人员面临的挑战之一。Digital Current 指出，整合营销需要非营销部门的适应。营销人员可以通过以下方式简化这种适应（来源）：
- 帮助人力资源向员工传达一致的信息
- 倾听客户服务反馈并将其融入到活动中
- 识别值得关注的内容，以便通过公关进行宣传
- 通过内部电子邮件和内联网消息传递注入创造力
这些做法背后的统一原则是一致性。整合营销工作的成败取决于信息传递、客户拓展和适应的一致性。