订阅服务使用客户生命周期细分为新客户生命周期细分客户提供特别促销和试用。 HBO Max 就是一个真正擅长这一策略的公司的绝佳例子:
他们提供年度无广告计划 40% 的折扣,该计划针对的是那些可能担心每月增加定期订阅费用的新客户。
这种营销策略优先考虑与新买家建立长期客户关系,以避免高流失率。
购物车放弃(类别:购买历史细分)
在美国,移动用户的购物车放弃率高达 85%,这对电商企业来说是一个巨大的问题。解决这个问题的一个方法是细分不 电报号码数据库 活跃客户和购物车放弃者(那些通过将产品添加到购物车中表现出兴趣但尚未转化的客户),并发送有针对性的电子邮件,提醒他们注意已放弃的购物车。
例如,像 Ipsy 这样的电商公司会追踪那些已将商品添加到购物车但尚未完成购买的用户。该公司的信息通客户生命周期细分常包含激励措施,例如免运费或限时折扣,以鼓励被动用户返回购物车。
研究发现,带有优惠券代码的购物车放弃电子邮件的平均打开率高达 44.37%。
网站活动(类别:技术细分)
您还可以根据网站活动对客户进行细分。请记住,这是一种相对广泛的方法;它涵盖了客户浏览 网络星期一电子邮件创意 您网站时可能发生的所有互动。因此,它为多种不同类型的细分留下了空间。
例如,您可以根据受众访问的页面、他们与之交互的元素(如 CTA 和表单)、他们在每个页面上停留的时间以及他们是否将产品添加到购物车来细分受众。
Matomo 的事件跟踪可以为每次网站访问提供额外的背景信息,并告诉您有关发生的具体交 粉絲數據 客户生命周期细分互的更多信息,这使得它对于根据客户在您的网站上花费的时间对其进行细分特别有用。