你不一定需要建立庞大的电子邮件列表来实现你的营销目标。伊朗电报数据 但你确实需要相对稳定的增长来转化新客户并培养忠诚的客户。
为了提高列表增长率：
- 分享订阅者在其他地方找不到的独家邮件内容。营造“害怕错过”的氛围 (FOMO)。
- 通过各种渠道推广您的电子邮件列表。充分利用社交媒体粉丝和网站访客。
8.跳出率
如果电子邮件未送达收件人，则会被退回。退回率是指退回邮件的百分比。
电子邮件服务提供商通常会测量两种类型的退回率：
- 软退回是由于服务器问题等临时交付问题造成的
- 硬退回是由于电子邮件地址错误等永久性问题造成的
无论哪种方式，都适用相同的公式：
退回率 = （退回的电子邮件总数/发送的电子邮件总数）x 100%
根据 Campaign Monitor 的数据，理想的退回率是 2% 或更低。如果您的退回率更高，则可能会影响您的发件人信誉和送达率。
降低跳出率：
- 需要双重确认。此额外步骤会在订阅者开始接收营销活动信息之前验证其电子邮件地址。
- 清理你的邮件列表。考虑移除那些多次软退回的订阅者。
9. 配送率
送达率是指已送达您邮件列表的邮件百分比。它可以确认订阅者是否确实收到了您的邮件。
送达率 = ((发送的电子邮件总数 – 退回的电子邮件总数)/发送的电子邮件总数) x 100%
尽量使送达率接近 100%。如何通过邮件合并发送批量电子邮件 更高的送达率意味着更少的退信，这对您的邮件列表和电子邮件营销活动的质量有积极的影响。
提高送达率：
- 设置专用发送域。这种方法可以让你更好地控制发件人的信誉。
- 移除不再订阅的订阅者。发送重新订阅邮件，并移除未打开邮件的用户。
10.垃圾邮件投诉率
垃圾邮件投诉率是指订阅者打开电子邮件后提交的垃圾邮件报告的百分比。
垃圾邮件投诉率 = （垃圾邮件投诉总数/已发送的电子邮件总数）x 100%
根据 Mailgun 的数据，理想情况下，您的垃圾邮件投诉率应在 0.02% 左右。如果投诉率过高，可能会损害发件人的声誉，并影响您的电子邮件送达率。
降低垃圾邮件投诉率：
- 避免购买电子邮件地址。电子邮件营销是一种基于许可的渠道，这意味着订阅者必须选择加入。
- 简化退订流程。如果订阅者无法轻松退订，他们可以选择举报垃圾邮件。
11. 远期利率
转发率是将您的电子邮件转发给其他人的订阅者的百分比。
转发率 = （转发总数 / 已发送邮件总数） x 100%
衡量转发率可以反映订阅者对您内容的关注程度。此外，当人们与同事、朋友或家人分享您的电子邮件时，您可以获得新的订阅者，并扩大您的订阅列表。
为了提高远期利率：
- 让电子邮件易于转发。在每封电子邮件中添加一个转发按钮，并鼓励订阅者使用它。
- 让每封邮件都发挥最大价值。让订阅者有明确的理由转发给同事。
12.电子邮件投资回报率
电子邮件投资回报率 (ROI) 衡量的是一封电子邮件产生的数量与制作和发送该电子邮件所花费的费用。
电子邮件投资回报率 = ((总收益 – 总支出) / 总支出) x 100%
根据 Omnisend 的数据，平均而言，每花费 1 美元的电子邮件就能产生 36 美元的收入。这相当于 3500% 的投资回报率。
提高电子邮件投资回报率：
- 加倍关注基于行为的电子邮件。优化那些最有可能带来收入的电子邮件。
- 找到最有价值的营销活动，并在未来的营销活动中不断迭代。
13.订户价值
订阅用户价值衡量的是平均每位用户在您的公司花费的金额。该指标也称为每订阅用户收入 (RPS)，可以帮助您了解订阅用户的真正价值。
订阅者价值 = 电子邮件总收入 / 订阅者总数
用它来指导你的列表增长策略。例如，如果订阅者价值明显高于平均订阅者获取成本，那么投资扩大你的列表规模可能是明智之举。
提高用户价值：
- 分析您最有价值的订阅者。制定计划来吸引更多像他们一样的订阅者。
- 找到订阅用户价值最高的时间段。分析并迭代效果最佳的策略。
关于电子邮件营销 KPI 的最终思考
了解需要跟踪哪些 KPI 以及原因，数据库到数据 可以帮助您扩大邮件列表，提升业绩，并从电子邮件中获得更多价值。但电子邮件营销指标只是您成功利用此渠道的要素之一。
为了拓展技能、证明知识，请注册 CXL 的电子邮件营销认证。您将掌握从电子邮件设计和文案撰写到跨渠道推广和数据分析的所有内容。