您想改进业务战略,并决心取得成功。您是否为了达成目标而向客户发送调查邮件,但却很少收到回复?客户调查的平均回复率约为 14%,这不足为奇。只有大型知名企业才能达到 25% 左右。
在本文中, 最佳调查问卷邮件模板示例 我们将向您展示如何提高基于电子邮件的在线调查邀请的转化率,并分享我们发现的一些最佳示例。
我们还将为您提供一些可立即使用的模板。
什么是电子邮件调查?
电子邮件种类繁多、简报邮件等等。电子邮件调查就是其中之一。获取客户反馈是改进营销策略、提升业绩的好方法。从独立初创企业到跨国公司,每家企业都高度依赖客户反馈。作为企业,您不能仅仅猜测客户的需求;相反,您必须彻底了解客户,才能超越他们的期望。
调查电子邮件或许是收集客户反馈最有效的工具,但让用户完成调查电子邮件可能并非易事。人们通常不会仅仅因为收到一封电子邮件就急于花费空闲时间回答问题。因此,平均调查回复率约为 10%,即使是知名品牌也难以达到 25% 也就不足为奇了。如果您能创建合适的电子邮件调查,您将获得丰厚的回报。在其他文章中,我们讨论了电子邮件营销模板、 土耳其 WhatsApp 号码数据 示例和后续电子邮件模板;但在本文中,我们还将讨论调查电子邮件的最佳实践、
如何创建调查邀请电子邮件
您是否曾经发送过客户满意度调查的电子邮件邀请?这些帖子是征求公司反馈的绝佳方式。但是,如果您没有精心设计这些,则可能无法达到预期目的。让我们来看看如何最大限度地利用您的满意度调查电子邮件。
很大一部分人会仅根据邮件主题来决定是否打开你的邮件。邮件主题,在发件人姓名之后,对邮件是否被打开有着至关重要的影响。因此,集思广益、规划并测试邮件主题是吸引读者打开调查邀请邮件的第一步。邮件主题的一般原则是保持简洁。由于大多数移动设备只能显示邮件主题的前六七个字, 它如何帮助您完成交易? 因此保持简洁对于传达信息至关重要。
直奔主题
高效的调查问卷邀请邮件会直接回答以下问题:
内容:这封邮件到底是关于什么的?它的目的是什么?明确调查的目的以及开展调查的原因。
为什么:为什么读者应该参与?你们会提供奖励吗?比如优惠券?调查结果会给你们带来什么好处?一定要告知读者。
如何:读者应该如何互动?整个过程将如何进行?务必说明后续步骤以及完成调查需要多长时间(会少于5分钟吗?)。
位置:读者应该点击哪里?使用吸引人的行动号召按钮, 歐洲數據 省略任何次要的行动号召按钮。读者应该清楚地知道点击哪里才能真正发挥积极作用。
“我们对您的意见很感兴趣”
这封由知名电器商店在顾客购物后发送的邮件简洁明了。邮件内容很简单:“根据这次购物体验,您会向周围的人推荐‘X’吗?”。投票选项是0到10的滑动条。只需选择与您的购物体验相符的评价即可。没有比这更简单的满意度调查问卷了。
电子邮件的主题应该简洁、易读且令人难忘。无论买家使用的是智能手机还是电脑,它都必须能够吸引人们打开电子邮件。
您可以添加表情符号或个性化的背景元素(“我们想听听您对法国之旅的看法”)。在店内购物时,请大胆提及签名者的姓名和所在城市。
自定义邀请电子邮件颜色
自定义客户意见调查问卷的邀请电子邮件的颜色,以提供与您公司图形章程相呼应的视觉内容。
告知联系人完成调查所需的时间,以便他们做出相应的计划。不要只说“快”或“其实不需要太多时间”,因为这些都是相对而言的。相反,要看完成调查需要多长时间(理想情况下,大约 3 分钟)。如果您想定期发送调查,请在调查邀请中确认这一点。您的联系人应该可以取消订阅。因此,请在底部添加“取消订阅”链接。