當您聘請建築師設計房屋時,他們不僅僅將內部和外部圖紙提供給施工人員並宣布專案完成。為了確保成品滿足每個人的期望,他們為團隊提供了全面的規格。
那麼,為什麼許多內容行銷人員期望內容策略能夠自行完成所有繁重的工作呢?
雖然詳細的內容策略是成功的內容行銷計畫的基礎,但這只是一個起點。將策略付諸實施以實現您的業務目標需要建立一個支援該策略的治理框架。
什麼是內容治理?
內容治理是組織用來管理其內容的流程、工作流程、範本、框架和指南的集合。其核心是,它將內容主管內化的所有必須要做的事情轉化為內容一致性工具。
它可以幫助您跨渠道提供更無 手機號碼資料庫列表手機號碼資料庫列表 縫的客戶體驗。它還將內容團隊從內容監管業務中剔除。
當一些內容創作者必須遵守治理標準時,他們會不願意限制自己的創造力。然而,內容治理將內容策略付諸行動。如果沒有這個框架,隨機的內容行為就會大量存在。
每個內容團隊都有不同的需求。然而,每個內容治理工具包都需要這些文件。
記錄的內容工作流程和流程
詳細說明內容行銷工作流程闡明了 如何建立可轉換的銷售提案 團隊角色、職責以及從構思到發布的任務進度。目標是簡化內容製作,同時確保內容反映內容策略並滿足您的品質標準。兩個最常見的工作流程與內容請求和編輯相關。
編輯工作流程
記錄的編輯工作流程可以像顯示內 消費者數據 容生命週期中的人員和任務的流程圖一樣簡單。它應包括從構思到起草、編輯、批准和出版的每個步驟。它還應該記錄每個步驟的平均時間。
內容請求工作流程
內容請求的工作流程可讓您採用一致的方法來滿足組織要求。文件範本(有時稱為接收表單)可以管理此工作流程。它確保您收到評估傳入請求的所有資訊。它還可以幫助阻止最後一刻的請求,同時確保任何新內容都符合整體內容策略。
按照這個流程圖,這個想法會以一份接收表格的形式分享,然後提交給編輯委員會進行審查。如果決定是,則應將該想法添加到內容日曆中並分配給內容創建者和工作流程。如果編輯審核結果為否,請求者會收到電子郵件通知,並可以修改接收表上的想法,以便編輯委員會可以再次審核。
內容範本:您的品質藍圖
內容模板不是創造力的敵人。它們並不是平淡、基本內容的填空食譜。內容模板可作為可重複使用的藍圖,用於持續創建高品質內容。它們詳細介紹了發布和推廣每個內容項目的所有要素。
內容簡介模板
全面的內容簡介包括目標、目標受眾、關鍵訊息和號召性用語。它可以是作為接收工作流程的一部分提交的獨立模板,也可以將其作為其他內容提交模板的元件包含在內。
內容提交模板
發佈內容不僅涉及保護圖像、影片或副本。這些元素也因渠道而異。為每種最常見的格式(例如部落格文章、網路研討會、電子郵件、電子書)建立內容提交範本。
內容分發模板
不要忘記重要的內容分發機會的最佳方法是擁有一個概述可能性的範本。它應該詳細說明優先標準並將內容格式對應到每個管道。
策略支援文件推動協調一致
除了範本和工作流程之外,參考材料和資源也可以幫助使內容與策略保持一致。支援文件包括:
內容風格指南
即使您使用第三方指南,例如 AP Style,您仍然應該起草品牌的內容風格指南。除了識別品牌特定風格外,它還可以分享您的品牌聲音圖表以及如何應用它。將風格指南視為內容組織的基本操作手冊。
編輯日曆
除了幫助您規劃團隊的工作量之外,整合的編輯日曆還可以讓組織中的每個人都了解您的優先事項。它將內容團隊的工作與內容策略保持一致,將活動對應到業務週期並突出顯示關鍵日期。
實施內容治理
您可以使用組織中已使用的相同工具開始內容治理,以進行協作和共用文件。隨著內容團隊的壯大及其產出的增加,請考慮採用專為內容團隊設計的技術平台。
治理框架到位後,您還可以求助於生成式人工智慧來擴展您的工作。生成式人工智慧特別適合應用範本來重新利用內容並將內容與您的指南進行比較。
實施內容治理的最後一步是識別和追蹤有意義的內容指標。您的治理活動應該提高內容參與度和轉換關鍵績效指標。
內容治理看似令人生畏,但它是內容創作民主化的好方法。共享治理工具包可協助您的組織創建適合您的品牌和策略的優質內容。它使您能夠釋放整個公司的一系列觀點和專業知識,從而增加內容計劃的潛力。
若要更深入地了解如何使指標與業務目標保持一致並向利害關係人展示內容的價值,以及本文中提到的治理文件的範例,請觀看 Erika 最近關於內容策略的 CMI 網路研討會。