過去，數位行銷人員和銷售人員專注於廣告和推銷電話，而不是入站行銷和內容創建。隨著買家在資訊時代變得更加強大，這種情況已經改變了。他們可以在做出購買決定之前使用搜尋引擎進行徹底的研究 – 這正是他們所做的。
據 Pardot 稱，72% 的買家在遇到問題或特定痛點時會透過 Google開始研究。此外，在買家聯繫銷售人員之前，買家旅程的 70% 已經完成。所有這些時間都花在研究和發現有助於他們做出決定的相關內容上。
儘管內容在買家旅程的每個階段都至關重要 ，但認知階段的內容可以說是最重要的。如果您沒有製作有價值的漏斗頂部內容來吸引買家，那麼您向他們銷售的機會為零。
定義買家的旅程
根據 Hubspot 的說法，買家旅程是指買家了解、考慮並決定是否要購買新產品或服務的過程。買家旅程分為三個階段：
意識：買家意識到他們有一個需要解決的問題。
考慮因素：買方發現問題並開始研究解決問題的方案。
決定：買家決定購買來解決問題。
要確定買家在認知階段尋找什麼，請問自己這樣的問題：“買家如何描述他們的目標或挑戰？”以及“買家如何了解這些目標或挑戰？”
在考慮階段，詢問“買家調查哪些類別的解決方案？”、“買家如何在不同類別上進行自我教育？”以及“買家如何決定哪個類別適合他們？”
最後，在決策階段，確定買家用於評估可用產品的標準、與其他產品或服務相比，買家喜歡您的產品或服務 西班牙 電話號碼庫 的哪些方面、誰將參與購買決策以及買家是否想在之前嘗試您的產品或服務。
請記住：一種尺寸不適合所有買家的旅程。您應該始終參考您的 買家角色，然後創建特定於他們的旅程的內容。一位買家的擔憂可能與另一位買家的擔憂不一致，因此請務必針對您想要覆蓋的特定受眾客製化您的內容和優惠。
買家旅程認知階段的內容
認知階段的內容必須具有足夠的教育意義和吸引力，讓買家願意繼續與您一起完成旅程。當他們找到您的內容時，必須讓他們相信您了解他們的問題/痛點，並且您可以幫助他們解決問題。
由於買家很可能會使用搜尋引擎來發現您的內容，因此您需要確保他們可以輕鬆找到它。這包括將相關關鍵字與有趣的頁面標題結合起來，讓他們想要點擊。與其試圖向他們推銷產品，不如專注於教育他們。不包括推銷內容；留到以後當他們處於決策階段時再做。
當您準備好開始為認知階段建立漏斗頂部內容時，請考慮以下類型的內容：
1. 部落格文章。根據 DemandGen 的數據，2018年，71% 的買家在購買過程中 您的級行銷活動的基本技 閱讀部落格內容。元素，以便您輕鬆瀏覽部落格內容。
使用編輯日曆追蹤您的部落格工作，該日曆還可用於追蹤關鍵字並使內容與受眾群體保持一致。
2. 白皮書 B2B 買家喜歡閱讀白皮書
其中深入探討了行業主題，並包含支持主張的統計數據。您的白皮書應包含有關行業主題的詳細信息，設計精美並納入您的品牌標準。不要免費贈送您的白皮書；相反，創建一個登陸頁面並要求訪客填寫要下載的表格。
3. 網路研討會。當您舉辦網路研討會時，您是在向買家介紹特定主題。網路研討會的一些最佳實踐包括在註冊過程中收集與會者的電子郵件、將網路研討會的長度保持在30 到45 分鐘之間，並在上午10 點或11 點舉辦，此時買家有時間觀看。
4. 視訊。由於如今每個人都在觀看更多視頻，因此請創建操作視 歐洲數據 頻來幫助買家了解解決問題的步驟。保持視頻簡短，因為 60% 的人在觀看兩分鐘後就會停止觀看視頻，並確保您的視頻包含字幕，以防人們在沒有聲音的情況下觀看視頻。 （如今 Facebook 上 85% 的影片都是無聲觀看的）。意識階段的想法還可以包括有關您所在行業主題的資訊短片、客戶簡介、公司文化影片以及有關您公司和業務的常見問題解答影片。
5.電子書。電子書有 20 到 200 頁長，可作為特定主題的「操作指南」。與白皮書一樣，電子書應該易於閱讀，包括與內容相輔相成的精美設計，並作為填寫表格的交換而提供。
6.資訊圖表。 資訊圖表是主題和流程的圖形表示。它們包括原創或策劃的文字、圖像和統計數據的組合。研究表明，資訊圖表可以使網路流量增加 12%，如果做得好，它們具有高度可共享性，因為它們引人注目且易於理解。您可以使用Canva或Venngage等程式建立資訊圖表。