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2025 年的客户获取策略

从销售和营销人员口中听到“客户获取”这个词,听起来非常花哨。如果你去掉花哨,剩下的就是为你的企业赢得更多客户的过程。然而,说起来容易做起来难。

大多数企业在客户获取方面遇到困难,是因为缺乏有效的客户获取策略。这有点讽刺,因为客户获取直接影响你的增长。你做得越慢,成功的可能性就越小。

这就是为什么我们要介绍客户获取策略为何如此重要以及如何找到最佳渠道。我们还将介绍如何降低客户获取成本。让我们开始吧!

客户获取意味着什么?

正如我们提到的,客户 电报号码列表 获取是吸引更多客户的过程。那么它实际上从哪里开始呢?

获取客户的过程始于客户首次与您的业务联系。从那时起,买家的旅程最终会让他们成为付费客户。这也是大多数经验丰富的营销人员将买家漏斗视为客户获取过程的一部分的原因之一。

值得注意的是,在将潜在客户转化为付费客户后,挑战在于留住他们。这就是留存的关键。遗憾的是,没有一种留存策略能 100% 奏效。由于留存策略的不足,您可能会失去一定比例的客户。

客户获取是唯一可以通过吸引新客户来弥补流失客户的过程。因此,如果您认为客户保留率没有达到预期效果,则需要提高客户获取率。

您如何获取客户?

与大多数业务 传统和数字营销部门的结构 目标一样,客户获取需要明确的策略和理解。我们喜欢这样想:

为了有效地获取客户,您首先需要了解获取渠道的概念。一旦您理解了这一点,下一步就是制定策略。这个过程无疑是困难的,因为您需要了解和评估大量因素,然后才能制定值得实施的客户获取策略。

客户获取渠道
如果您一直与企业打交道,那么漏斗形状对您来说非常熟悉。许多吸引客户的一般策略都以这种方式可视化。客户获取漏斗也不例外。

从表面上看,客户获取策略或多或少就是买家的旅程。在这个漏斗中,你会发现潜在客户从顶部进入,付费客户从底部出来。漏斗中的每一步都旨在推动客户前进。

以下是一个清晰的可视化效果,希望对您有所帮助,

客户获取渠道

客户获取渠道这个漏斗的 比利时商业指南 每个步骤都需要具备一些基本特征,如果你愿意的话,可以称之为漏斗特征。

a. 内容需根据所需步骤定制

b. 需要帮助客户做好下一步的准备

c. 每个步骤应具有最小冗余

要制作这个漏斗并制定策略,请遵循下一部分。

制定客户获取策略
我们终于准备好制定客户获取策略了。我们简化了整个流程,使其尽可能高效和准确。那么让我们开始吧,

确定您的理想客户

要制定收购策略,首先你需要找到你的理想客户。重要的是要记住,不是每个人都是同一个人。即使很多人从你这里购买产品,也不一定意味着他们是同一类人。同一种产品或服务可以为不同的人提供不同的好处。

这就是为什么您需要执行客户分析来发现这些差异。客户分析可以让您准确描绘出理想客户的样子。拥有准确的资料可以帮助您制定有效的全方位收购策略。

明确你的目标

找到理想客户后,您需要确定要为他们提供什么。也就是说,您的产品/服务想要实现什么。除此之外,您还需要能够量化衡量目标的成果。

所以基本上,首先要确定你的产品应该解决什么问题,以及实现该目标后会是什么样子。更重要的是,你需要知道如何衡量目标的成功,以及它们如何在长期和短期内使你的业务受益。

 

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