客戶終身 價值

因此,照顧好客戶非常重要,顧客滿意度對於顧客終身價值也極為重要。
什麼是客戶終身價值 ?
:顧客生命週期的價值( 的免費翻譯)
當您作為網店衡量您的投資報酬率 時,您會獲得作為網店的洞察力。從長遠來看,您可以更有效地利用您的行銷預算,這提供了機會!

客戶終身價值()是決定客戶價值生命週期的關鍵績效指標。這使您可以計算出您可以花多少錢來獲得長期客戶。您還需要考慮客戶的經常性購買。 的附加價值是什麼?您如何使用可用資料實施有針對性的策略來最佳化與客戶的關係 ?

什麼是客戶終身價值

在整個關係中歸屬於客戶的未來現金流量(購買)的淨收益。

是長期使用的投資報酬率 的更詳 墨西哥電子郵件列表 細版本。您可以將成本除以收入來計算投資報酬率。 也考慮某人作為客戶的整個時期。第一次和最後一次購買之間的時間長度可能因產品系列而異。對於假期來說,這可能是一年,對於服裝來說,這可能是很多年。

電子郵件數據

滿意的客戶會再次聯絡您。他們下了新訂單,因此產生了更高的營業額。您在獲取客戶方面所做的投資會產生新的收入。這就是顧客終身價值策略的起點。透過計算新客戶的平均投資額,您可以確定總行銷預算。 對許多公司來說是不可或缺的,而且變得越來越重要。

許多公司將招聘成本與第一份訂單的收入進行比較。客戶的任何後續購買將不被考慮。如果您只專注於第一個訂單的收入,您就會限制行銷預算的可能性。

讓我們說得更清楚一些:透過 獲得新客戶的費用為 歐元
客戶的首次購買費用為 歐元,利潤率為

乍一看,這似乎是一項糟糕的投資。然而,該客戶隨 我們頂級部落格內容的 4 個品質以及如何在您的部落格內容中使用它們 後透過您設定的電子郵件活動進行了 歐元(利潤 )的後續購買(從成本角度來看更有趣),然後您突然就超出了成本。客戶隨後進行的每次購買都會由您來完成。因此,照顧好客戶非常重要,顧客滿意度對於顧客終身價值也極為重要。

作為核心因素的供應商

如果您想使用 來計算您的 ,您將需要做出一些規定。您必須 資料庫到數據 在網路商店的感謝頁面上的電子商務腳本中新增一段「腳本」。透過這種方式,您可以計算每位客戶的平均訂單數。您當然也可以從 中獲取此信息,但透過 ,您也可以在行銷管道層級進行計算。此配置可讓您將新客戶與現有客戶的行為進行比較。這使您有機會根據每個客戶的購買數量來優化行銷預算。

效果優化

透過區分新客戶和現有客戶,您可以更具體地定位並為每個目標群體制定完整的 策略。可能性是多種多樣的,您會真正注意到效果。我們在幾個客戶身上都經歷過這種情況。

您是否看到了客戶終身價值的機會和可能性並想了解更多?

然後您可以透過聯絡表單或撥打 – 聯絡我們。

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