讓內容受眾採取行動的 21 個好主意

您不會只是為了觀眾而創建內容。

你是一名行銷人員。您創建內容以最終推動有利可圖的客戶行動。 （畢竟，它的定義是正確的。）

如何創造可轉換的內容？我們向在內容行銷世界上發表演講的專家尋求了最佳建議。有趣的是，他們對於將什麼放在清單頂部有不 電報粉 同的想法（其中一個人的最佳建議是創建不會轉換的內容）。

請繼續閱讀與受眾、內容和業務相關的 21 個熱門話題。

圍繞觀眾旋轉

根據定義，成功的內容行銷可以吸引並留住明確定義的受眾。這就是為什麼這些專家的最佳建議是以內容的消費者為中心。

提供解決方案

了解你的聽眾和他們的問題。創建解決這些問題的內容。 — Royna Sharifi，Amazon Web Services 高級行銷活動經理

解決無法解決的問題

為觀眾提供他們無法解決的挑戰的解 不明白您想要傳達的訊息 決方案。您的解決方案不需要 100% 解決他們的挑戰。解決其中 85% 的問題，然後將號召性用語作為完成剩餘 15% 的邀請。 — Dennis Shiao，注意力保留創辦人

讓他們關心

讓它完全圍繞著它所要幫助的人。如果您的 消費者數據 內容沒有回答“這對我有什麼好處”，那麼人們就不會在乎。如果你寫一篇關於你的品牌的案例研究，用你的品牌聲音寫，以你的品牌訊息為特色，它不會有說服力。但是，當您發布案例研究並直接引用您正在分享其體驗的滿意客戶時，這實際上會與您的買家建立聯繫。 — Erika Heald，Erika Heald 行銷顧問公司創辦人兼首席內容官

 

 

考慮迴避

在寫下第一個字之前，請考慮為什麼有人不願意做您要求他們做的事情。身為行銷人員，我們經常思考人們應該點擊、致電或購買的所有原因。那很好。甚至有幫助。但真正的問題是，為什麼他們不行？

這使得我們能夠製作內容，在這些購買障礙像殺死轉化的葛藤一樣紮根和傳播之前，立即轉化並解決它們。一旦您確定了一兩個最有可能成功的障礙，您就會尋找最佳的行為科學策略來克服它們。

行為科學為行銷人員提供了促進決策的捷徑——對某些情況的自動回應。你的大買門檻價是嗎？測試錨定或幅度編碼效應來克服它。品牌知名度低嗎？考慮社會證明或權威原則。請記住，人們的決定常常受到這些固有行為的影響。因此，為您的內容添加適當的觸發因素，您的轉換率就會飆升。 — Nancy Harhut，HBT Marketing 首席創意官

給出他們所尋求的答案

為了提高轉換率，您必須建立能夠回答客戶問題的內容。透過客戶研究（即與您的客戶交談）找出他們正在搜尋的內容，並在為清晰而格式化的頁面上為他們提供直接答案。

保持句子簡短。包括符合他們期望的號召性用語 (CTA)。換句話說，給他們他們想要的下一步。盡量不要強迫他們走上一條讓他們感到不舒服或不成熟的道路。在他們所在的地方與他們會面。 —戴爾 Bertrand，Fire&Spark 總裁

深思熟慮

不再有隨意的內容行為！雖然一個人的個人內容旅程從來都不是線性的，但我很驚訝今天有多少內容團隊仍然在不考慮整個受眾旅程的情況下創建內容。您的受眾如何找到內容？接下來你希望他們做什麼？還有哪些資產可能與您剛發布的資產相關？他們如何連結？這看起來很簡單，但人們往往忘記做的事情才能產生最大的影響。 — Amy Higgins，Cloudflare 內容策略總監

仔細檢查您的內容

內容是明星，但它需要您和團隊讓它發光。請遵循以下提示，讓您的內容因轉換而閃閃發光。

堅持定義

創建引人注目、有用且與用戶相關的內容。這是與他們建立聯繫、回答他們的問題、留在您的網站上，然後讓他們在您的網站上進行轉換的最佳方式。 — Zack Kadish，資深 SEO 策略總監、Conductor

做這兩個字

說人話。 ——東尼伯恩，真實故事集團創辦人

不要全用人工智慧

由人類（而非人工智慧）編寫的實用內容是許多觀眾似乎欣賞的一種類型。在創建內容時，您肯定希望避免聽起來像其他人一樣。這就是為什麼人性化的接觸比以往任何時候都更重要。它可以幫助您在千篇一律的海洋中脫穎而出。 —米歇爾·加勒特 (Michelle Garrett)，加勒特公關顧問兼作家

講一個故事

每個人似乎都對製作短片感到非常興奮。事實上，這些短片正在提高人們的意識，但它們並不是轉化的最佳選擇。當您制定視訊策略時，您需要考慮頻道或飛輪的所有階段，並為每個階段製作影片。我仍然想不出有什麼影片比講述客戶/客戶故事的良好推薦更能幫助轉換。 — Tony Gnau，T60 Productions 和 T60 Health 首席故事官

有用的上衣樂趣

從一開始，贏得線上內容競賽的關鍵在於發布有趣、有趣或有用的內容。樂趣轉瞬即逝。喜劇比看起來要難得多。有趣固然更好，但有這麼多東西，就需要不斷地努力爭取最新和最好的信息，最終你會成為一家新聞機構。有用就是勝利。回答問題、解決問題或為某人提供一個可以為他們做某事的應用程式。 — Jim Sterne，聖塔芭芭拉目標行銷總裁

為功能而設計

您需要一個出色的圖像和標題來吸引讀者，在內容中提供清晰的號召性用語，以及一個簡單的用戶體驗來幫助讀者在採取下一步之前進行更深入的研究。 — Jenn VandeZande，SAP CX + Industries 主編

沿著這條路走

現代時代的所有轉化內容都需要擁抱我所說的有意識的成長路徑，利用 4E——體驗式、教育性、娛樂性和賦權性。

大多數消費者、企業和觀眾不再關心它的外觀或聽起來如何，而是關心它帶給他們的感覺。在我們現在生活的世界中，一位執行長穿著圖形 T 卹坐在車裡的視訊的轉換率是同一分發管道上帶有圖形和完美燈光和聲音的高製作 4K 視訊的七倍。

內容需要包含 4E，並且具有相關性、真實性，並且少一些推銷或強制行動的內容，多一些關於呈現引導消費者自行選擇行動的價值。如果人們能夠利用這一點，無論內容類型和媒介如何，它最終都會做得很好。 — Troy Sandidge，Strategy Hackers 創辦人

停止叫賣

不要出售你的產品。我知道這聽起來適得其反，但內容行銷的關鍵部分之一是確保你的受眾不會覺得他們被推銷了一些東西。他們馬上就會看穿這一點。為他們提供能夠將他們與您、您的公司及其價值觀聯繫起來的內容。他們與你的連結越緊密，你就越信任，你就越有可能改變。 — Beth Elderkin，Informa Connect 內容行銷經理

創建無轉換目標

我最大的建議是創建不會轉換的內容。你可以一直給予，不附加任何條件。您所採取的行動就是您可以從該內容的數據中獲得的知識。人們在讀它嗎？客戶旅程的正確路徑需要多長時間？我可以將其設為專屬於我自己承諾的第一方資料嗎？ — Michael Bonfils，Digital International Group 全球董事總經理

激發有凝聚力的體驗

讓您的內容成為體驗的樂趣，而不僅僅是閱讀的樂趣。我們從最近的谷歌洩密事件中得知，某人在您的網頁上花了多長時間以及他們在訪問時做了什麼很重要。頁面參與度直接影響您的排名，因此轉換的內容影響的不僅僅是您的底線。

確保您的內容具有視覺吸引力。它會呼吸嗎？現在，確保問題與內容主題的意圖相關。我們都有過類似的經歷，讀過一篇關於加特林堡十大禁止兒童活動的文章，然後被要求安排在加特林堡牙醫那裡洗牙。呃，不匹配。這些珍珠白色沒有任何反應。因此，請努力解決您的限制上訴，然後將您的要求與您的資訊相符。 — Haley Collins，GPO 營運總監

思考商業

您已經考慮了受眾和內容，現在是時候加大盈利動作遊戲的力度了——您希望受眾在消費完內容後做什麼。使用這些見解來確定您的業務優先事項。

直截了當

在製定號召性用語時，請仔細考慮您希望受眾採取的期望行動，並讓他們輕鬆參與或遵循。 — Pam Dider，Relentless Pursuit, LLC 行銷副總裁

知道接下來會發生什麼

在創建任何內容之前，請明確目的並明確闡明您希望消費者下一步做什麼。通常，您在某種程度上了解這一點，但在製作過程中如果沒有將其放在首位，很容易忽略您嘗試創建的動作。當您在內容創建之初提醒自己的目的時，您可以確保將該目的置於您所創建內容的中心。 — Melanie Deziel，CreatorKitchen.com 共同創辦人

斷斷續續地思考

讓號召性用語成為下一個自然步驟－即使該步驟是離線的。致電、點擊、聯絡 CTA 都很有效，但邀請訪客進行面對面的交流（例如參加活動）可以提供一種體驗，而不僅僅是一次交易。它表明您在用戶準備好做出承諾之前就很好地支持了他們的整個旅程。 — Mariah Obiedzinski Tang，Stmats 內容行銷助理副總裁

以終為始

內容之所以能夠轉化，是因為它具有相關性且有價值。在創建任何東西之前，請充分了解您的策略目標，了解您的特定受眾，並弄清楚您可以解決他們的哪些問題或您可以回答哪些問題。然後，考慮最適合交付該內容的內容格式和管道。當然，一定要進行追蹤和測量，以便知道它是否有效。 — Brian Piper，羅徹斯特大學內容策略與評估總監

尋找他們的動力

作為內容行銷策略的一部分，可能需要幾種不同類型的客戶行為。無論您希望受眾點擊連結、分享有關您品牌的資訊還是聯繫您的公司，請考慮他們的行為模式。是什麼激勵他們採取行動？

如果您的受眾沒有做出反應，他們就無法採取行動。你的訊息、視覺效果、格式和分發管道必須引起觀眾的情緒反應，從而採取行動。情緒引起反應，反應引起行動。除了誘人的視覺效果和訊息傳遞之外，您還必須包含清晰且引人注目的號召性用語，以引導受眾採取所需的行為。 — Andi Robinson，Hijinx Marketing 內容策略師

將內容轉化為最終的獲利行動

有了這些專家的建議，您就可以更好地理解內容行銷的定義並轉化您的受眾，使他們對業務有利。無論是對內容進行調整還是對策略進行重大改變，請始終關注有利可圖的行動。