行動用戶與桌面用戶:解決爭論

「行動優先」的概念最近引起了人們的廣泛關注,電子商務行業的例子也很引人注目。 2015 年,Myntra 最初將自己定位為行動平台(後來由於消費者的強烈反對而恢復到桌面)。大約在同一時間,Flipkart 宣布了行動優先策略,但最終選擇了更平衡的方法。

需要澄清的是,「行動優先」不僅限於行動應用程式開發。它涉及 UI/UX 和品牌設計,主要關注行動裝置的小外形尺寸。這種方法挑戰了從網站開始並擴展到行動應用程式的傳統路徑。相反,它優先考慮行動裝置作為主要平台,並將桌面裝置視為次要選擇。

現在我們已經闡明了「行動優先」的本質,讓我們深入探討為什麼有些人可能認為它是一個不太受歡迎的想法,特別是在行動用戶與桌面用戶、行動搜尋與桌面搜尋的差異以及行動電子商務與桌面電子商務的動態。

管理行動裝置-隱性成本

對於新創公司來說,管理和推廣行動應用程式可能比最初看起來更具挑戰性和成本更高。在深入了 希臘電話號碼數據 解流程之前,您必須做出關鍵決策,例如在混合應用程式開發和本機應用程式開發之間進行選擇。值得注意的是,與創建基於網路的多平台入口網站相比,建立整個應用程式生態系統可能會產生更高的成本。

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一旦您的行動應用程式啟動,您將遇到進一步的挑戰。其中包括與用戶獲取相關的大量行銷費用以及用戶保留的複雜性。此外,還有一項持續的任務是確保大多數使用者始終使用您產品的最新版本。就費用和所需的努力而言,這對新創公司來說可能是一項特別艱鉅的任務。

在行動與桌面使用者領域,這些挑戰凸顯了與基於 Web 的平台相比管理行動應用程式的獨特動態。

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有意義——這到底是怎麼回事?

當您考慮轉換率時,很明顯桌面佔據主導地位。即使平板電腦在轉換率方面也表現得相當不錯,但它們的流量可能會更高,從而使其在整體情況中不那麼重要。

需要強調的是,本文無意反對行動裝置。最近的研究顯示電子商務中的跨裝置使用者旅程是動態 處是兩種託管模型提供的控制 且不斷發展的。現在,許多購物者在多個裝置之間無縫切換來完成購買,這凸顯了行動用戶與桌面用戶之間複雜的相互作用、桌面與行動互動的細微差別,以及行動與桌面電子商務不斷發展的格局。

電子商務格局正​​在迅速發展,了解不同設備和平台之間的互動對於想要在這種動態環境中蓬勃發展的企業至關重要。

39% 的購物者使用智慧型手機作為最終購買設備

這意味著,儘管他們的購物之旅可能是從桌面網站開始的,但行動平台是最終的購買點。鑑於這一趨勢,電子商務入口網站擁抱跨裝置客戶旅程變得越來越重要。

假設您正在啟動一個新的電子商務門戶,並正在考慮入站行銷如何增強您的行銷工作。在這種情況下,考慮行動和桌面用戶之間的相互作用以及桌面與行動互動的動態 印尼數據 至關重要。雖然行動無疑應該成為您長期策略的一部分,但對於最小可行產品 (MVP) 的初始精益方法,專注於桌面用戶更為有利,您可以在其中獲得更好的投資回報 (ROI)。

建議是“轉向移動”,但不一定立即採用“僅移動/優先”的方法。平衡行動和桌面策略對於滿足目標受眾在行動與桌面電子商務領域的不同偏好和行為至關重要。

常見問題解答

  1. 行動用戶和桌面用戶在行為和期望方面的主要差異是什麼?

行動用戶與桌面用戶:

  1. 行為:行動用戶往往注意力持續時間較短,更喜歡快速、移動的交互,而桌面用戶通常會進行更長的會話來完成重點任務。
  2. 期望:行動用戶期望響應式設計、觸控友善的介面和快速載入時間,而桌面用戶可能會容忍更複雜的佈局並優先考慮全面的功能。

行動搜尋與桌面搜尋:

  1. 行動搜尋:行動搜尋查詢通常包括基於位置的意圖、語音搜尋和問題,反映了對即時、本地或特定上下文資訊的需求。
  2. 桌面搜尋:桌面搜尋可能涉及更廣泛的研究、多選項卡瀏覽和複雜的查詢,通常用於需要深入探索或比較的任務。
行動電子商務與桌面電子商務:
  1. 行動電子商務:行動用戶通常尋求簡化的、針對行動裝置優化的購物體驗,包括輕鬆的導航、簡化的結帳流程和行動支付選項。
  2. 桌面電子商務:桌面用戶可能會參與更廣泛的產品研究,利用更大的螢幕查看詳細的產品,並且更喜歡傳統的支付方式或綜合功能。
  1. 響應式設計如何為行動和桌面用戶提供無縫體驗?

透過滿足不同用戶群的獨特需求和偏好,響應式設計在確保行動和桌面用戶的無縫體驗方面發揮關鍵作用:

行動用戶與桌面用戶:
  • 根據使用者的設備,響應式設計修改佈局和內容呈現,以增強桌面和行動用戶的使用者體驗。
  • 響應式設計透過確保材料易於查看、觸摸友好且適合不同的螢幕尺寸來適應行動用戶的移動行為。
  • 為了充分利用桌面用戶可用的更大螢幕空間,響應式設計維護了美觀且易於使用的介面。

 

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