這些功能使企業能夠提高銷售和創收流程的效率。但如果是這樣的話，您可能想知道“RevOps 和 Sales Ops 之間有什麼區別”以及“哪一個最適合我的業務？”
雖然銷售營運和 RevOps 都專注於同一目標，但每種模型下的完成方式卻截然不同。根據您的業務情況，其中一個可能比另一個更重要。因此，我們創建了這篇文章來揭開 RevOps 和 Sales Ops 之間的差異。
我們將解釋這些功能是什麼以及它們之間有何不同，以便您可以立即決定哪一個最適合您的業務。
銷售營運（Sales Ops）
銷售營運對許多人來說是一個熟悉 工作職能電子郵件列表 的術語。此職能負責透過改善銷售流程、實施最佳實踐等來確保銷售團隊的成功。總的來說，它是一個成功的銷售團隊的支柱，並最終是一個蓬勃發展的組織的支柱。
目標很簡單：幫助銷售代表專注於銷售。根據組織的規模，銷售營運領導者或團隊負責以下工作：
- 為銷售團隊制定高層策略
- 預測銷售業績和成長
- 規劃和分割區域
- 實施和優化銷售堆疊
- 記錄、優化和自動化銷售流程和運營
- 追蹤並報告銷售團隊的績效
- 招募銷售代表並對其進行銷售最佳實踐培訓
- 解決銷售衝突
銷售營運職能對組織的利潤有著巨大的影響。這種數據驅動的方法減少了銷售流程中的摩擦，提高了生產力並實現了銷售額的顯著成長。據Salesforce稱，這就是為什麼 89% 的銷售專業人士表示銷售營運在業務成長中發揮關鍵作用。
收入營運 (RevOps)
與銷售營運不同，RevOps 通常是更廣泛的職能。它將創收角色——銷售、行銷和客戶成功/支援——整合到一個框架下。目的是透過調整市場推廣 (GTM) 團隊或職能部門的目標和指標來消除部門孤島並增加收入。
銷售營運專注於銷售效率，而 RevOps 則確保整體有效性。它就像一位大師，將所有營運團隊協調在一個屋簷下。 RevOps 不僅涵蓋銷售部門，還包括行銷和客戶成功等，重點關注：
- 提供跨部門的可見性
- 收集和分析數據以進行預測和規劃
- 促進不同團隊之間的協調
RevOps 透過流程統一、技術整合和數據驅動的決策，簡化了面向客戶的角色的運作。其目標是使這些團隊圍繞著創收的統一觀點進行協調，消除可能阻礙這一過程的潛在障礙或孤島。
RevOps 最大限度地提高所有團隊對 收入的影響——而不僅僅是銷售團隊。事實上，Forrester 的研究表明 RevOps 使收入成長了 36%，獲利能力提高了 28%。
RevOps 與 Sales Ops：主要區別
RevOps 和 Sales Ops 在範圍、角色和目標方面有所不同。下面詳細介紹了主要差異。
範圍
銷售營運專門關注公司的銷售職能。這只是小型企業的 10 點登陸頁面優化清單 收入蛋糕的一個組成部分。 RevOps 涵蓋了整個收入蛋糕。將其視為將銷售、行銷和客戶成功與企業整體目標緊密聯繫在一起的業務框架。
角色
銷售營運的作用是使銷售更有效。它消除了銷售流程中的障礙，並為銷售團隊提供了必要的資源和數據，以最大限度地發揮其影響力。 RevOps 負責簡化所有面向客戶的角色的運營，並確保不同團隊之間更好的協調。目標是使業務更加有效。
目標
這兩項職能都旨在增加收入。然而，銷售營運特別著重於提高現有收入來源的銷售，而 RevOps 則涵蓋這兩個方面並尋找新的收入來源。更重要的是，銷售營運旨在提高銷售效率（以內部為中心），而 RevOps 則以增強客戶體驗為中心（以客戶/外部為中心）。
甚至兩個職能關注的指標也不同。例如，銷售營運往往關注成交率、平均銷售週期和贏/輸比。相比之下，RevOps 則專注於年度經常性收入 (ARR)、續訂/追加銷售和收入保留。
最後的想法：堅持銷售營運還是轉向 RevOps
在當今競爭異常激烈的商業環境中，了解銷售 迴聲資料庫 營運和 RevOp 的不同角色至關重要。銷售營運專注於提高銷售效率和推動收入成長，而 RevOps 則採取更廣泛的方法，將所有創收職能結合起來，以確保公司範圍內的策略具有凝聚力。
儘管存在差異，銷售營運和 RevOps 的目標都是提高公司的收入成長和營運效率。它們是商業機器中的重要齒輪，每一個都提供獨特的優勢並為您的組織的整體成功做出貢獻。
請記住，沒有一種放諸四海皆準的方法。選擇專注於銷售營運還是過渡到 RevOps 模型取決於您的業務規模、需求和成長目標。透過了解這兩種營運策略的細微差別，您可以做出最適合您組織需求的明智決策，並為持續成功鋪路。