因為它是了解哪些客戶最有可能停止購買產品或服務或取消訂閱的最佳方法之一。了解他們將幫助我們發現他們為什麼要做出這個決定，並且我們可以採取行動阻止他們離開。
在這篇文章中我
們將告訴您如何透過數據分析來預測客戶流失率，以便您提高保留率。
您是否正在考慮在您的 公司應用數據科學並有疑問？點擊此處並結束與我們的諮詢。我們將幫助 您確定該工具是否符合您的目標以及它如何使您受益。
數據科學如何透過數據預測客戶流失率或客戶保留率
什麼是流失率？
流失率或客戶取消率衡量在給定時期內停止購買我們的產品或服務或取消訂閱的客戶的百分比。高流失率對公司來說可能是一個問題，因此準確預測用戶何時即將離開非常重要，因為這樣就可以開始實施策略，試圖說服他們留下並防止其離開。這正是數據科學可以為公司提供幫助的地方。
通常，流失測量是在電子郵件行銷或電子郵件行銷的背景下完成的。不過，在其他 準確的電話號碼 領域也進行了客戶流失分析。
為什麼它如此重要？
獲取客戶的成本比保留客戶的成本高出 5 倍，這意味著與新的潛在客戶或潛在客戶相比，它的利潤更高，並且更容易說服客戶再次向您購買。這是因為那個人已經在特定時間在競爭中選擇了你，如果一切順利，他們將不必再次進行選擇過程，因此你的行銷和努力已經完成了一部分。
因此客戶保留必須是您
策略中的基本活動，為此，了解客戶流失率將幫助您了解是否實現了目標。
流失率和收入流失之間的差異
正如我們所說，流失率是指在一段時間內停止購買您的產品或服務或訂閱的客戶的比率或百分比，而收入流失則表明您因這些放棄而損失了多少錢。
如果您的公司只銷售一種產品或服務，那麼收入流失對您來說不會那麼有用，因為了解流失率會讓您了解您的損失。然而，如果您提供不同的產品或服務，收入流失將有助於了解哪些產品銷售較少，並不再擔心暢銷的產品或服務。
導致客戶取消率增加的原因
產品或服務的價格
價格是客戶決定離開或轉向競爭對手的最常見原因之一。例如，如果該人以更優惠的價格找到 優化建議關鍵字 類似的解決方案，他們很可能會放棄您的品牌。為了防止這種情況發生，您必須定期提醒他們您的品牌價值以及您的與眾不同之處，並幫助他們充分利用您的解決方案。
沒有履行承諾的事情
如果您以後無法實現目標，那麼承諾出色的結果，讓尚未做出決定的潛在客戶成為客戶，這並不是一個很好的策略。這個人會感到被欺騙，並且很可能不會獲得忠誠。簡而言之，雖然短期內它可以讓你提高成績，但從中長期來看，這並不是什麼正面的事情。
使用者體驗差
價格或您提供的產品或服務並不總是存在問題；很多時候，問題的原因在於客戶與您的品牌的線上互動方式。您的頁面工作正常嗎？直觀嗎？它是否傳輸支付方式的安全性？
該表格之外，例如訪問內容或獨家優惠，以有吸引力和引人注目的方式呈現也很重要。
我們解釋瞭如何改進表
單的建立以及可以使用哪些工具來實現此目的。
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創建線上表格的最佳工具
建立最佳表單的提示
表格應該簡單直接，因為表格越長、越乏味，使用者就越有可能決定不填寫或半途而廢。這意味著必須明確要求 最新手機號碼數據 提供重要數據。此外，只要有可能，表單應該是單欄的，因為它們可以更快地完成並且更具視覺吸引力。
如果可以避免
則不應要求提供過於個人化的信息，例如電話號碼或郵政地址，但應要求提供電子郵件。
在表單中新增標題和進度條也很重要，尤其是當進度條很長時。要記住的另一個方面是，大多數用戶使用行動裝置進行導航，因此表單必須具有響應式或自適應設計，以便在任何螢幕上正確顯示。
而且除了提到的所有內容之外
使用新工具和網站也可能是創建吸引註意力和吸引用戶的表單的關鍵。
用於創建數位行銷形式的 15 個工具和網站
這些是創建產生潛在客戶的表單的最佳工具和網站：
1. 谷歌表單
Google Forms 或 Google Forms是一個非常有用、直覺且實用的工具，可讓您快速 揭秘隱藏在平凡背後的非凡力量 輕鬆地建立表單。此外，它還允許您提取Excel文件中的資訊或透過圖表進行分析。
您必須記住的是，透過 Google Forms 建立的表單在視覺上很簡單，並且已經具有完全預先定義的模板，並且沒有任何可自訂的內容。但是，儘管有這個小缺點，它是免費的，與 Google Drive 集成，允許多人同時使用相同的表單，並且可以從不同的設備（包括手機）訪問。
2.HubSpot線上表格產生器
HubSpot 還有一個允許您免費建立線上表單的工具，即HubSpot Online Form Builder。
透過 HubSpot 應用程式可以建立自訂表單，該表單可以自動連接到聯絡人資料庫以更新或擴展它。
HubSpot Online Form Builder 的另一個功能是，它允許您建立智慧表單，這些表單能夠自動適應每個訪客，顯示被認為與特定案例相關的問題。
一般來說，它是創建線上表單的最完整的工具之一，因此它對公司來說非常有用。
3. 喬特形式
Jotform 是一個線上應用程序，還允許您建立線上表單。它的主要特點之一是非常直觀，易於使用。此外，這些可以很容易地整合到網頁中。它有許多可以自訂的模板，並且可以選擇根據用戶給出的答案顯示和隱藏問題。
同一平台上完成的。因此，您在本文中找到的資訊對於這兩個社交網路都很有用。
這些平台上的受眾數量龐大
試圖透過您的活動對每個人產生影響不僅是無用的，因為不是每個人都會感興趣，而且成本也非常昂貴。因此，細分將幫助您實現更多轉換、吸引真正感興趣的受眾並優化您的預算。
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百度廣告是什麼以及如何在行銷策略中使用它 (8)
什麼是受眾細分？
受眾細分是一種行銷實踐，包括根據品牌的目標客戶的特徵 2024年手機號碼庫 將其分為不同的群體。可能對您的品牌感興趣的客戶並不相同，也就是說，他們沒有相同的品味、偏好和需求，因此您不必以相同的方式應對他們並吸引他們的注意力。
受眾群體細分將幫助您分析您的行銷活動，更清楚地了解您的目標受眾群體，並以更優化的方式在網路上投放廣告。
如何在 Instagram 廣告中創建受眾群體
在開始定位之前
您需要在 Instagram 廣告中建立受眾群體。為此，您可以在 Facebook 商務管理平台的「受眾群體」選項中使用三個選項。
自訂受眾
您可以根據已經了解您的品牌並且Facebook已註冊的用戶 優化建議關鍵字 的資料自行建立它們。例如，您可以建立造訪過您的網站、已經向您購買過商品或看過您的影片的受眾等。這種替代方案通常效果很好，但如果您想充分利用它，理想的選擇是安裝追蹤像素。
已儲存聽證會
這些是您可以手動創建的，考慮到他們的出身、年齡、性別……這對於非常了解其客戶或潛在客戶的品牌來說是完美的。
相似的受眾
在這種情況下，Facebook 根據自訂受眾創建了它們，因此要實現這些選項，您需要已經執行了我們向您展示的第一個受眾類型。 Facebook 的程式是分析自訂受眾的行為和興趣並創造更多。
細分之前您需要了解什麼
如果您不太了解您的潛在客戶或潛在客戶，Instagram 廣告中的細分市場將不會有效。關於他們的資訊越多、越具體越好。因此，我們建議您在進行細分之前先建立買家角色，該角色通常不只一個。
