當最優策略不是最優時該怎麼辦

有時他們應得的。但有時他們不這麼做。

陳腔濫調(以及一些刻板印象的存在是有原因的)是顧問和機構推薦的策略是企業無法實施的。建議的變更可能過於複雜、具破壞性、成本高昂或冗長,使其不切實際。

當然,顧問經常建議分階段或「爬、走、跑」的方法。即便如此,管理層可能還沒有完全同意,團隊可能不會對此感到興奮,或者一切看起來如此不同,以至於人們開始懷疑該策略的價值。

您可能聽過基於此經驗的笑話。有人說行銷策略是透過報告的重量來衡量的(另一種說法是透過報告從一定高度跌落到桌子上時發出的重擊聲來衡量)。另一個原因是,公司行銷領導者的書架上擺滿了從未實施的策略。

為什麼會出現這種情況?行銷團隊經常抱怨顧問不了解他們的實際情況(甚至任務)。顧問和代理商聲稱客戶「不明白」或「沒有準備好採取最佳策略」。

還有一個字:最佳。

你看,在這些情況下,雙方都是對的,也都是錯的。

這個最優策略的作者可能並不了解行銷團隊的實際狀況或歷史。行銷團隊可能還沒有準備好或無法執行所建立的最佳策略。

事情是這樣的:沒有任何策略顧問或機構會制定次優策略來考慮客戶目前的能力。畢竟,沒有客戶去找顧問或代理商說:「忘記最佳方案吧。我們沒那麼有才華。我們需要一個恰到好處的計劃。

錯誤在於假設最佳策略總是比「夠好」更好。

有時並非如此。

文化真的把策略當早餐嗎?

不久前,我在一家科技公司與一個30人的行銷團隊一起工作。大多數團隊成員已經在公司工作多年,並形成了一種特定的合作方式。

最近有兩位行銷領導者離開,又有兩位新領導者上任。

新領導者需要新的流程、工作流程和衡量方法來管理其數位行銷的所有活動部分。他們採取了自上而下的方法來實施這些變革。

旁白:“結果不太好。”

當我審查他們的計劃時,我發現它設計得很好。這是對的。這個策略是合理的。這是最佳的。

但團隊似乎無法執行它。

為什麼?嗯,變化如此之大,工作方式也如此不同,以至於整個團隊都不知所措。

有些人並不認同這個計劃。有些人認同這個觀點,卻覺得自己沒有能力做出一些必要的決定。有些人太忙於讓事情繼續下去,以至於他們看不到自己花時間學習一種全新的工作方式。

這是商業大師彼得·德魯克的名言的完美例子:“文化把策略當早餐吃。”

德魯克並沒有說出那些確切的話(儘管他說了一些相對接近的話)。無論如何,這句話經常被誤解為將文化視為最佳策略的障礙。

德魯克實際上(在1991 年《華爾街日報》的一篇題為“不要改變企業文化——使用它! ”的專欄中)寫道 ,“文化——無論如何定義——都具有非凡的持久性。因此,如果你需要改變某些事情,「不要改變文化。改變習慣。

他認為,策略的實施取決於確保相關人員改變習慣以適應策略。而且,正如他所寫,“只有基於現有的‘文化’,改變行為才有效。”

故事地圖你更好的計劃

制定最佳戰略計劃非常重要。不同的人會對「最佳」是什麼樣子有不同的想法。但制定正確的計劃——不受限制、當前能力或文化的影響——是最好的起點。

但接下來發生的事情才是最重要的。

當您審查計劃時,找出最有效的方法。您可能需要放慢速度或刪除一些元素才能實現。

你必須花時間和精力來了解如何透過縮小、改 決策者電子郵件列表 變或根據你當前的情況調整它來改進「最佳」計劃。

在我的《內容行銷策略》一書中,我解釋了多年來我與客戶一起使用的故事映射方法。它涉及審查任何最佳策略,然後透過減少優化來找出使其現實並最終變得更好的因素。

簡而言之,這就是它的工作原理。

  1. 讓自己感受到不確定性。引發焦慮的通  常不是「宏大而大膽的目標」成功的不確定性,而是壓倒人們的情緒。讓你自己感受一下。列出所有讓你害怕並且可能出錯的事情。然後,列出那些可以順利進行或激發快樂的事情。然後,承認未來是不確定的。你無法控制自己的感受,但你可以控制自己的反應。
  2. 把一切都畫出來。首先描述成功是什麼樣子。然後,問自己:“要實現成功,需要做到什麼?”全部寫下來。它可能仍然令人難以承受,但你會驚訝地發現這一步是如何解決的。
  3. 為不同的結果和背景做好準備。看看你列出的需要真實的內容,然後問自己什麼可能會成為障礙。列出一切。然後問:“哪些是大事?”換句話說,哪些事情——如果不解決——會破壞整個專案的基礎?
  4. 決策者電子郵件列表

現在您已經定義了優先事項(而不是 您的主要關鍵字必須至少出現在標題 優先事項),您可以使用它們來使計劃對於受影響的團隊來說更加現實、可實現或可信。

當我為我的科技公司客戶運行這個流程時,他們在一些自上而下的新流程上做出了妥協。對於這個沒有真正損壞的東西,有必要有一個新的固定流程嗎?從紙面上看,這似乎是最優的,但破壞可能超過了好處。

透過對策略進行去優化,團隊使其變得更好。今天效果很好。

人不是機器

將商業視為一台需要調整的 消費者數據 機器是一個隱喻陷阱。組織是經過培養後表現最佳的人員的集合。

今天的行銷團隊之所以能夠蓬勃發展,並不是因為他們透過機械調整進行了優化。當他們的成功是透過人際關係和共同目標培養出來時,他們就會蓬勃發展。

有時,您可以(並且應該)選擇退出優化。

這是你的故事。好好講講

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