這並不奇怪,因為這個術語將行銷從負責製作宣 行銷策略錯誤 傳冊和管理會議贊助的成本中心轉變為真正的成長驅動力。問題在於,太多的公司仍然未能透過行銷活動來增加收入。但為什麼?
在與各種規模的公司合作進行成長行銷多年後,我注意到 B2B 組織不斷出現的一個錯誤,阻礙了他們擴大規模並增加收入:他們沒有正確的成長行銷框架。或者更糟的是,他們根本沒有框架。
相反,許多企業的行銷是一個零散的解決方案,這裡有一個管道,那裡有一個管道,整個管道(及其主要瓶頸)沒有可見性。
當行銷努力不可避免地不起作用時,他們就會歸咎於管道。如果它仍然不起作用,他們就會責怪他們的行銷團隊。最終,他們解雇了團隊,僱用了新人,惡性循環再次開始。
1)解決你的銷售漏斗問題
好吧,在成長行銷引擎中首先解決銷售問題可 行銷策略錯誤 能感覺違反直覺,但讓我們面對現實吧。如果你的銷售流程有問題,或至少沒有做好行銷準備,那麼投資行銷就等於燒掉一大堆現金。
在 99% 的情況下,克羅埃西亞電話號碼庫。讓我們來詳細分析如何完善銷售管道,使其發揮最大的影響力:
- 所有銷售線索均輸入一個集中式 CRM
- 潛在客戶和聯絡人有明確的階段,可以在他們成為機會之前透過漏斗報告他們的進度
- 有一個聯繫階段,顯示潛在客戶是否正在積極處理和回應
- 對於開闢機會並將其推進管道有明確的標準,以便所有銷售代表都在同一頁上(並且不要只是在進行過程中胡編亂造…)
- 正在追蹤取消資格和關閉失敗原因
- 所有銷售活動都在 CRM 中跟踪,包括電子郵件、電話和會議
- 聯絡請求將在 5 分鐘內跟進(這是最佳實踐!),最多 2 個工作小時
- 跟進聯繫請求有一個明確的順序,該順 行銷策略錯誤 序已經過測試和優化,可以最大限度地提高回應和預訂的會議
- 對於已經過測試和優化的 100 點或更多線索,有明確的後續順序
透過遵循此清單,您將掌握順利銷售管道的基礎知識,為潛在客戶做好準備,無論他們來自哪裡。根據我們的經驗,大多數公司最多只做對其中三件事。完成所有這些,您就會脫穎而出。
2 )開始您的行銷自動化並引導漏斗
既然您的銷售漏斗已經解決,那麼是時候 行銷策略錯誤 確保您的行銷自動化和潛在客戶漏斗達到標準了。是的,我知道您想知道我什麼時候才能最終談論成長管道。我得到它。
但請聽我說完:90% 的公司將資金投入潛在客戶開發中,填補了一個非常漏洞百出的漏斗。所以,我的建議是修復你的漏斗,然後填滿它。
這是需要做的事情:
- 集中式行銷自動化工具,要么具有 行 銷售 CRM(例如 HubSpot,這是迄今為止我們最喜歡的),要么與銷售 CRM 進行一對一同步(HubSpot 再次勝出,即使您使用 Salesforce 進行銷售) 。無論您選擇哪種工具,請確保它具有強大的收入營運 (RevOps) 和報告功能。
- 明確定義的潛在客戶狀態:您可以在我們的成長行銷自動化軟體部落格中實施的 12 個必須具備的工作流程的頂部找到我們向所有客戶推薦的基準潛在客戶狀態。
- 潛在客戶評分:根據不同類型的參與度(他們是否參加了網路研討會?下載了資產?)、人口統計資料(資歷、職位、部門等)和企業結構(公司收入、總部位置、員工數量),自動為潛在客戶分配分數員工、行業等)。當潛在客戶達到一定分數時,應該對他們進行更個人化的培養或交給銷售人員。
- 自動歡迎系列:在潛在客戶執行所需操作的那一刻就開始培養他們,方法是發送 3-4 封電子郵件歡迎系列,介紹您的公司、設定期望並提供有用的信息。
- 自動化的漏斗頂部 (TOFU) 系列:漏斗頂部 行銷策略錯誤 的潛在客戶正處於學習和認知階段,因此請發送有用的內容(例如部落格),這將有助於在他們進入您的漏斗時對其進行培養。我建議將您表現最好的管道頂部電子郵件、部落格和資產添加到本系列中。
- 自動化的漏斗中部 (MOFU) 系列:當銷售線索沿著漏斗向下移動時,自動化培育不應停止。發送白皮書、案例研究或其他資源,幫助您的潛在客戶更接近銷售。 售人員應該能夠訪問整個行銷階段收集的所有信息,這樣他們就可以把交易帶回家。
3)多元化您的成長管道
現在您已經有了一個可以處理潛在客戶並將 其推入漏斗的系統,您可以開始花錢引入潛在客戶。
現在,即使有了完美的漏斗,在選擇成長管道時仍然需要考慮一些事情。
- 首先,您要確保自己、團隊和預算不會分散。首先選擇幾個管道,然後將所有精力集中在它們上。
- 其次,一旦選擇了管道,就立即投入。 FOMO 和承諾恐懼症是行銷的第一大敵人。我並不是告訴你讓事情永遠運行,但你絕對應該給你正在測試的任何策略足夠的六個月。當然,你應該在那段時間進行迭代。但請確保為每個活動提供足夠的時間和預算來得出結論。
- 最後,確保您出於正確的原因選擇正確的管道。為了讓您更輕鬆,我們在下面細分了哪些管道適合什麼目的。
- 4)以強而有力的報告結束
良好的報告會告訴您哪些管道和活動 豐富摘要到底是什麼 為您帶來流量、潛在客戶、簡報請求、銷售會議、交易和收入。
如果沒有報告,您就無法看到這個複雜的框架可能在哪裡出現問題。因為,事實上,並不是所有事情都會一直完美進行。這就是行銷和銷售的本質。
因此,除了給你一些令人印象深刻的東西在董事會會議上炫耀之外,報告還是可視化你的系統和整個渠道中存在瓶頸的最佳方式,這樣你就可以修復它們並促進增長。
以下是您在報告中絕對應該包含的內容:
- 通路報告:哪些管道正在創造新的 行銷策略錯誤 潛在客戶,哪些管 目錄 道正在將現有潛在客戶轉化為銷售機會?例如,您可以透過廣告建立潛在客戶,並透過行銷電子郵件將其轉換為簡報請求。追蹤兩者都是至關重要的。
- 漏斗進度報告:您的潛在客戶在從新潛在客戶到行銷合格、銷售合格、機會、收入的漏斗中進展如何?您應該能夠理解瓶頸。潛在客戶是否合格?他們與銷售有聯繫嗎?他們關門了嗎?如果沒有,為什麼?
- 銷售活動報告:您第一次回覆的時間是多少?你的連線率是多少?某些銷售代表是否比其他銷售代表更擅長關閉入站銷售線索?
- 收入報告:同樣,理想的做法是 行銷策略錯誤 按創建聯絡人的因素和創建交易的因素進行細分,因為這是管道中最重要的兩個接觸點!