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网上商店的重复销售是成功的关键

网上购物是一场增加销售量和占领市场的永无止境的斗争。但在网络营销中,只有在正确的时间和地点应用的策略才是好的策略。比如说,如果你刚刚开了一家商店,那么当然,投资增加流量是首要任务。

但当客流量稳定下来之后,就更值得关注的不是吸引新客,而是刺激老客的重复购买。在本文中,我们将告诉您为什么这很重要以及如何实现重复销售。

为什么重复销售对企业很重要

实践证明,常客比偶尔光顾的顾客能给 ws 数据库 网店带来更多利润。毕竟,他们会特意返回您的网站购买东西。应用程序市场过度饱和并没有给卖家(竞争水平加剧)和买家(他们必须花费大量时间了解所有产品的特性和差异)的生活带来便利。

重复销售对企业很重要,因为:

    • 大幅降低广告和流量增长的成本。吸引新客户的成本是一个非常重要的营销指标。通常只有经过多次购买才能收回这些成本。通过采取一些措施,您可以从现有流量中获得更多收益并节省资金;

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    • 品牌忠诚度提高。在时间极其缺乏的情况下,消费者最关心的就是快速找到并订购他们需要的一切。自然,他会优先选择已经检查过其可靠性和安全性的网站。同时,口碑(众包营销)也会开始为你发挥作用——买家一定会向他的朋友推荐可靠的卖家;

 

  • 收入变得更加稳定和可预测。借助特殊工具,您可以跟踪老顾客的购买频率、账单金额以及下一次订单的预期时间。这些信息将有助于及时补充仓库中的货物库存;
  • 释放的资源可用于发展业务 – 扩大产品范围,提高网站的可用性和设计,订购高质量的照片,视频和文本内容(为了您的客户的方便)等。

随着市场竞争的加剧,吸引每个新客户的成本也随之增加。但维持永久职位的成本始终保持在较低水平。

鼓励顾客再次订购的 10 种方法

让顾客回头的方法有很多种。您可以根据您 行为人因驱逐出境或其他胁迫行为被强制遣返 的业务具体情况进行选择并测试它们。

提供优质产品

即使你以最低的价格向客户免费赠送劣质产品,在最好的情况下,你也不会再在客户中看到它。在最糟糕的情况下,您可能还需要支付退货运费。

除非您的业务专注于一次性或偶尔的销售,否则您需要对客户极其诚实。如果您销售的是仿制品,请这样说,如果您承诺提供原装产品,请准确说明。

改善服务

在竞争激烈的市场中,您需要关注商品的服务质量。客户一定会记得从在网站上下订单到经理打电话、从同意付款和交货条款到将包裹交给快递员花了多少时间。

 

高品质的包装、多种付款方式、所有随附文件和收据的可用性、完整的保修卡——所有这些都极大地影响了对您的信任的形成。如果犯了错误,你需要赶紧改正(当然,费用要自负)。

提供优惠的送货服务

在这里也可能存在使用此类策略的多种 尼日利亚号码 选择。其中最有效的措施之一是,每隔第二、第三、第五……第十个订单(根据商品的具体情况)即可免费送货。如果你销售昂贵的家用电器,那么在购买一台冰箱之后,你可以免费赠送一台吸尘器。但如果这些商品是日常需求,那么奖金就不应该如此频繁地提供。作为一种选择,以固定价格提供一年或一个月的送货服务,无论订单数量有多少。

提醒自己

如果互联网用户经常在各个网上商店购物,那么可能会发生他忘记在哪里买的、买了什么的情况。让别人想起自己并没有什么错。但这并不意味着您需要发送垃圾邮件和骚扰——这只会产生相反的效果。

使用电子邮件通讯,您可以通知客户有关新品上市、即将推出的促销和销售活动、警告折扣券的到期等。发送信件的频率取决于商品的特性。如果他们每月购买一次,那么就以这个频率提醒他们你。

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