超過 15 家營運商(2022 年第一季)

為了確保貨物的成功運輸,除了簡單的運輸紙箱外,伯德還使用雙層包裝,以確保即使是重型產品也能安全運輸。由於永續發展是該公司的首要任務,伯德盡可能少地使用塑膠和不可回收材料。根據要求,您還可以添加絲帶、薄紙和行銷插頁。或者,您可以使用自己的品牌包裝。只需向 byrd 提供您自己的包裝材料,他們就會處理剩下的事情。

船運
關鍵要素:

靈活的運輸合作夥伴

快遞運輸
氣候中立運輸(德國(DHL、GLS)和歐洲各地(DPD))
地址驗證
Byrd 向 120 多個國家/地區發貨。他們負責辦理國際運輸的手續,例如海關表格。這些是透過他們的系統自動產生的。形式發票等所需文件也會加入貨件中。

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您可以為客戶提供不同的交付選項,從經濟到標準,再到全球快遞。然而,當涉及到快遞時,可能會出現很多問題。例如,假設他們已達到極限並且無法足夠快地履行您的訂單。在這種情況下,您的訂單出貨可能會出現嚴重延遲,導致客戶不滿意。其他可能的延誤可能是由於罷工、技術故障或營運瓶頸造成的。為了幫助避免這些情況,byrd 讓您可以輕鬆切換到其他運輸服務提供者。這樣,您就可以按照承諾執行交貨和運輸訂單…或至少根據情況盡快執行。

byrd 還提供自動貨運跟踪,實現透明且安心。您和您的客戶可以快速即時查看包裹的位置。

最後,值得注意的是,byrd 提供當日配送服務,全國出貨可在 1-2 天內送達。

退貨
關鍵要素:

品質管制
退貨概覽
補貨
退貨門戶
92%的顧客表示,如果退貨政策寬鬆,他們會再從商店購買。此外,79%的消費者希望免費退貨,67% 的購物者會在購買前查看退貨政策。可以說,您的退貨政策可能會影響您的電子商務商店的成功。也就是說,一般回報可以從任何地方提供。

然而,促進此流程的退貨入口網站目前僅適用於使用英國或德國倉庫的商家。

關於這兩個國家的退貨流程,很簡單。客戶只需透過退貨入口網站存取訂單並輸入訂單號碼和電子郵件地址。然後,他們選擇想要退貨的商品以及原因。退貨原因是完全可自訂的,因此您可以準確了解客戶對訂單不滿意的原因。然後產生退貨標籤並在短時間內發送給客戶以列印並貼上到退貨包裹上。

對於具有環保意識的人,伯德還提供虛擬退貨標籤。客戶可以產生二維碼,並且可以透過 Packstation 24/7 使用該二維碼。但是,此選項僅在德國可用。

最後,您的客戶將收到退貨確認,並在收到退貨和退款時隨時了解最新情況。

另一方面,您可以輕鬆地關注所有退貨並透過您的 byrd 儀表板查看客戶退回了哪些商品。

byrd 評論:定價

byrd 依照報價政策運作。本質上,他們想了解您的業務規模和期望,以便相應地調整他們的服務和定價。

也就是說,您應該可以存取以下內容:

個別報價
靈活的運輸服務:您不受特定運輸服務的束縛。如上所述,如果一個運輸提供者不能為您提供您想要的東西,那麼很容易切換到另一家運輸提供者。
可進入 20 多個歐洲營運中心
整合您的電子商務網站的能力
存取「Click and Ship」網路應用程式:一種履行管理工具,可用於查看、追蹤庫存並與線上商店同步。
您可以產生成本、出貨和庫存的明細報告。
獲得電話和電子郵件客戶支援。
此外,根據您的運送量大小,byrd 還提供個人客戶經理的服務。然而,目前尚不清楚在提供這項服務之前您需要運送多少貨物。 byrd 也為所有客戶設立了專門的客戶成功團隊,並為大公司設立了客戶經理。

伯德幫助部分

byrd 的網站有一個幫助部分,您可以在其中輸入您的問題或訪問該部分的線上知識庫。這分為幾類,包括入職、客戶儀表板、出貨狀態和追蹤、定價等。每個類別下都有一些簡短的 電話號碼庫 文章回答常見問題。

電話號碼庫

Getbyrd 評論:永續性

byrd 聲稱致力於永續的電子商務和物流實踐,並制定了政策和選項,供客戶做出更永續的選擇。然而,缺點是這些選項大多數似乎只在德國可用。此外,這些可持續選項的定價也僅按報價提供。

也就是說,伯德參與了以下舉措,所有這些都非常酷!

碳中和
byrd 已與 Planetly 合作,測量和 銷售主管已明確表示對此優惠感興 管理 2020 年和 2021 年的碳排放和足跡,並將繼續抵消它們,同時致力於未來不斷減少排放。 Planetly 是一家科技新創公司,旨在透過開發幫助企業實現碳管理自動化的解決方案來幫助建立碳中和經濟。

種下一棵樹
byrd 也與 One Tree Planted 合作,幫助抵消其排放量。客戶每完成 100 批貨物,伯德就會種植一棵樹。

打包幫助
byrd 與線上平台Packhelp合作,提供環保且永續的塑膠包裝替代品。 Packhelp 的網站表明,其紙板包裝可生物降解、不含塑料,並由 80% 的回收紙板製成。包裝還包括由可回收材料製成的郵筒。

byrd 評論:byrd 適合您嗎?
由於新冠疫情,電子商務領域內的競爭加劇,因此現在比以往任何時候都更需要選擇模範的履行服務並管理順暢的供應鏈對於您的電子商務成功至關重要。為客戶提供可靠、快速甚至免費送貨都是吸引消費者選擇您的品牌而不是其他品牌的方法。如果您的履行解決方案無法滿足這些需求,您就不太可能滿足客戶的期望:就這麼簡單。

然而,對於 byrd,這個過程很簡單。您可以連接您 迴聲資料庫 的電子商務商店,將產品運送到分配的倉庫,並在專門的入職經理的無縫入職流程後開始履行訂單。 byrd 還可以有效緩解庫存檢查和運輸帶來的壓力,讓您有更多時間專注於業務的其他方面。

然而,從他們的網站來看,伯德的定價尚不清楚。因此,您必須直接聯繫他們以獲得報價。但是,從好的方面來說,這意味著報價將根據您的特定需求進行客製化。

用例 :彈性優先的業務

由於空間有限、價格敏感或為了使美觀更具吸引力,您可能會堅持準系統操作。

Shopify POS Go 非常適合準系統零售商,因為它的設定便宜得多,但您可以擁有足夠的 POS 設備來覆蓋整個商店。

與競爭對手相比,您需要額外的設備,例如手機或讀卡機(而 Shopify POS Go 已經內建了準系統操作所需的一切)。

有些企業主寧願在銷售方面擁有充分的彈性。

他們可能會在路邊、排長隊、快閃店或通常的零售店環境中找到下一個付費顧客。考慮到銷售的所有可能性,您需要一款無論在什麼情況下都能隨身攜帶的設備。

我們認為 Shopify POS Go 是靈活性優先業務的完美設備;您不受櫃檯結帳的限制,因此無論您身在何處,都可以進行銷售、存取庫存並檢查客戶資訊(同時仍保持連線。

它與 Shopify 平台完全集成,為您提供所有必需功能,例如電子郵件收據、列印整合、掃描、結帳和付款。

因此,當您參加貿易展時,或者當朋友隨機說他們想購買產品時,您可以拿出 Shopify POS Go 設備並完成銷售。

沒有更多理由傳遞名片或寫下他們的付款資訊。

這種類型的設置適用於各種企業,但我們特別推薦大型零售連鎖店和中型零售商。

用例 :傳統與移動的混合

商家並不總是準備好放棄可靠的舊結帳櫃檯,但它仍然有好處,例如為人們提供集中結帳位置,以及透過乙太網路連接到網路。

然而,很難否認個人化行動銷售體驗的優勢,特別是考慮到您可以將 Shopify POS Go 設備帶到任何您想去的地方。

這就是為什麼完全有可能運行混合模式,即傳統銷售點與 Shopify POS Go 一起運行。

這最適合中型到大型連鎖零售商,您仍然可以擁有固定的結帳櫃檯,為某些客戶提供集中、熟悉的結帳體驗。

但是,您可以將 Shopify POS Go 添加到組合中,以獲得行動結帳的靈活性,無論這些銷售來自現場還是路邊。

對於混合配置,每個銷售點單元(無論是 Shopify POS Go 還是傳統的檯面 POS)都與整個 Shopify POS 同步,使商家能夠存取庫存、客戶和付款處理。

此外,這些設備包括從支付刷卡器到電子郵件收據、掃描器到印表機整合的所有設備,使混合解決方案成為經營任何零售商店的現實且經濟實惠的配置。

總體而言,我們的 Shopify POS Go 評論表明,傳統的檯面結帳體驗為客戶提供了他們已經習慣的體驗。

然而,排隊的隊伍可能會很長,而且檯面 POS 無法接受排隊或路邊付款。

這就是 Shopify POS Go 設備發揮作用的地方。因此,您可以將其用作備用 POS,或圍繞多個 Shopify POS Go 裝置建立零售銷售點的基礎。

實際上,我們建議使用傳統的檯面作為備份,或使用始終存在的舊檯面,以備不時之需。

 

ClearSale 評論:定價

ClearSale 會根據您的業務客製化定價。因此,要獲得他們服務的準確報價,您必須詢問。也就是說,有幾種定價模式可供選擇:

關鍵績效指標定價
KPI 定價是基於商家和 ClearSale 之間商定的目標。在這裡,企業設定關鍵績效指標(KPI),例如批准的每月交易數量。

KPI 每季評估一次。

如果 ClearSale 超過 KPI,他們會在您的每月發票上提供商定的折扣。

該計劃包括:

退款管理儀表板
整合
24/7 客戶服務
這不包括退款保險。

固定百分比模型

固定定價模式根據 電話號碼庫 每筆核准交易的固定費用向商家收取費用。此價格由企業的銷售、平均訂單價值、產業、目前退款率和風險狀況(詐欺風險程度)決定。

該計劃包括:

退款管理儀表板
完整的整合列表
24/7 客戶服務
全額退款保險

電話號碼庫

ClearSale 評論:常見問題解答

在結束時,我們將解決一些有關 ClearSale 的最常見問題。

哪種定價模式最適合我?
雖然最好與 ClearSale 團隊討論您的選擇,但我們將介紹基礎知識:

對於中小型企業來說,固定百分比模型可能是一個不錯的選擇,因為它包括針對欺詐性退款的全額保險。但是,假設您是一家規模較小的企業,用於實施詐欺預防策略的時間和資源有限。在這種情況下,這種方法可以涵蓋無理收費和銀行糾紛費用。

相較之下,KPI 模式往往更適合企業規模的業務。也就是說,因為許多公司已經擁有自己的內部詐騙團隊。因此,它不是根據退款數量支付固定費用,而是為您的團隊提供資源和靈活性,以便更好地管理退款投訴。當然,您仍然 如何開始在課堂上整合編碼的 9 個工具 受益於 ClearSale 的舉報系統,但您的團隊仍然可以決定是否採取行動。此外,透過 KPI 設定定價意味著您只需在滿足交易批准評級時付費。

如何將 ClearSale 新增至我的 Shopify 帳戶?
要將 ClearSale 新增至您的 Shopify 帳戶,您需要:

前往 Shopify Marketplace 並搜尋 ClearSale 應用程式。
確定應用程式後,按一下新增應用程式並安裝。
然後,您將被重定向到 ClearSale,您需要在輸入您的登入詳細資訊。
確定您的設定並選擇儲存。
現在您可以從 Shopify 儀表板存取 ClearSale。
ClearSale 評論:我們的最終想法
詐欺是影響所有企業的問題。但不幸的是,由於網路的匿名性,電子商務商家尤其面臨風險。因此,採取適當的保護措施就顯得格外重要。

透過ClearSale,可以為線上商家提供個 資料庫到數據 人化的預防措施,以滿足他們的需求。這項優勢為您選擇適合您需求的詐欺預防計劃提供了很大的餘地。

總而言之,我們建議聯繫 ClearSale,以更好地了解他們可以為您的業務做些什麼以及成本是多少。